Pago y Entrega
En los pagos en línea, al finalizar su pedido se realizará el cargo correspondiente en su tarjeta de crédito. En caso de cancelación del pedido debido a posibles problemas de stock o cancelaciones, el reembolso se efectuará en su tarjeta de crédito dentro de un plazo de 30 días laborables.
Entrega
Nos esforzamos por entregar los productos que ha solicitado al servicio de mensajería el mismo día. Para los productos que requieren más tiempo de adquisición, el plazo de entrega es de 20 días laborables, tal como se indica en los detalles del producto. En caso de un posible retraso en la entrega, se le informará oportunamente.
Para que la entrega de los productos se realice sin inconvenientes, por favor indique como dirección de entrega un lugar donde pueda estar disponible durante el día.
Sus solicitudes serán procesadas y preparadas según el tipo de entrega seleccionado al finalizar su pedido. Los productos se enviarán desde nuestra empresa con sede en Estados Unidos a través de distintas compañías de mensajería. Después de que su pedido sea confirmado, será entregado a la empresa de mensajería en un plazo máximo de 5 días laborables.
Puede consultar a nuestro representante de atención al cliente si desea condiciones de entrega diferentes. Además, las entregas por mensajería son válidas únicamente para Turquía.
Seguimiento del Pago
Si el sistema no puede completar la operación por algún problema, se informará al visitante en la página de pago.
Si se presenta un error en la dirección proporcionada y la entrega no puede realizarse, se contactará con la persona que realizó el pedido.
La validez del correo electrónico indicado por el visitante se confirma mediante un correo automático enviado después de la transmisión del pedido.
En lo que respecta a la realización de la entrega, tenemos responsabilidad tanto hacia el cliente como hacia el banco cuyo sistema de tarjeta de crédito utilizamos.
¡Por favor, preste atención!
Abra y revise los paquetes que considere dañados durante el transporte frente al responsable de la empresa de mensajería. Si considera que el producto está dañado, pida a la empresa de mensajería que levante un acta y no acepte el producto.
Una vez que el producto es recibido, se considera que la empresa de mensajería ha cumplido completamente con su obligación.
Si el producto está dañado: Envíe el acta que haya preparado lo antes posible a iletisim@ankamaxstore.com.
Una vez que complete este procedimiento, iniciaremos el proceso correspondiente para su paquete y nos aseguraremos de repetir la entrega en el menor tiempo posible.
Si en este correo explica brevemente el motivo por el cual desea devolver el producto, nos ayudará en nuestro trabajo relacionado con el artículo.